Algemene Voorwaarden – hey.you agency

Versie: 1.1

Ingangsdatum: 01-01-2025

Bedrijfsnaam: hey.you agency

Adres: Houtrijkstraat 369, 1013 VB Amsterdam

KvK-nummer: 88156915

BTW-id: NL004549885B46

 

1. Definities

1.1. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met hey.you agency.

1.2. Opdracht: iedere door hey.you agency aanvaarde aanvraag, boeking of reservering van diensten.

1.3. Diensten: alle vormen van evenementenorganisatie, productie, conceptontwikkeling of aanverwante werkzaamheden die door hey.you agency worden aangeboden.

1.4. Overeenkomst: de rechtsgeldige afspraak tussen hey.you agency en Opdrachtgever met betrekking tot de uitvoering van een Opdracht.

1.5. Aanbetaling: het vooraf te voldoen bedrag ter bevestiging van de Opdracht.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen en diensten van hey.you agency, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2. Door het bevestigen van een boeking of ondertekenen van een offerte verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Boeking en Aanbetaling

3.1. Een boeking is pas definitief na ontvangst van de schriftelijke bevestiging én de vereiste aanbetaling.

3.2. De hoogte van de aanbetaling wordt vermeld in de offerte of bevestiging.

3.3. hey.you agency behoudt zich het recht voor om een boeking te annuleren indien de aanbetaling niet tijdig is voldaan.

4. Annulering door Opdrachtgever

4.1. Annulering van een Opdracht dient schriftelijk te worden doorgegeven (per e-mail of aangetekende brief).

4.2. Bij annulering door de Opdrachtgever, ongeacht het moment van annulering, wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

4.3. In plaats van restitutie ontvangt de Opdrachtgever een tegoedbon ter waarde van het reeds betaalde bedrag.

4.4. Deze tegoedbon is 2 jaar geldig vanaf de datum van afgifte en kan worden besteed aan gelijkwaardige of andere diensten van hey.you agency.

4.5. De tegoedbon is niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld.

4.6. Na het verstrijken van de geldigheid vervalt het recht op gebruik van de tegoedbon.

5. Annulering door hey.you agency

5.1. Indien hey.you agency een Opdracht annuleert, ontvangt de Opdrachtgever de volledige aanbetaling retour, tenzij de annulering het gevolg is van overmacht (zie artikel 6).

5.2. Bij overmacht kan hey.you agency de Opdracht verplaatsen of een tegoedbon aanbieden met een geldigheid van 2 jaar.

6. Overmacht

6.1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van hey.you agency die uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhindert (zoals pandemie, natuurramp, staking, ziekte, brand, stroomuitval of overheidsmaatregelen).

6.2. In geval van overmacht is hey.you agency niet aansprakelijk voor enige schade en heeft zij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, te verplaatsen of te annuleren.

7. Aansprakelijkheid

7.1. hey.you agency is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of schade veroorzaakt door derden.

7.2. De totale aansprakelijkheid van hey.you agency is beperkt tot het bedrag dat door de Opdrachtgever voor de betreffende dienst is betaald.

8. Toepasselijk recht en geschillen

8.1. Op alle overeenkomsten met hey.you agency is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

8.2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

9. Slotbepalingen

9.1. Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

9.2. hey.you agency behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds te raadplegen via www.heyyouagency.nl.